Algemene vragen
De duur van een zorgtraject is sterk afhankelijk van de aard van de klachten. De gemiddelde doorlooptijd ligt tussen de drie en zes maanden.
Ja, je kunt je aanmelden voor een training terwijl je niet in behandeling bent. In dat geval bellen wij vooraf om samen te beoordelen of de training passend is. In het geval dat een training geen onderdeel van een zorgtraject vormt, zijn wij verplicht BTW te heffen op de prijs van de competentietraining.
Ja, dat is bespreekbaar. Vertrouwen achten wij een voorwaarde voor een goede samenwerking.
Op basis van onze intake (Onderzoek & Advies) bespreken we het advies. Tijdens deze bespreking beslissen wij gezamenlijk over het plan van aanpak. Het kan voorkomen dat je beslist niet met Skils verder te gaan. Mocht je hulp buiten Skils zoeken, kunnen wij je hierin altijd adviseren.
Door efficiënt te plannen, proberen wij wachttijden zoveel mogelijk te voorkomen. Behandelaren hebben daardoor een gevulde agenda. Hoewel wij bij de intake rekening proberen te houden met alle individuele wensen van cliënten, lukt dit helaas niet altijd. Actuele informatie over onze wachtlijsten vindt u hier.
Mocht je om welke reden dan ook de afspraak bij Skils willen afzeggen dan kan dat telefonisch of per e-mail tot uiterlijk 48 uur van tevoren. Indien de afspraak minder dan 48 uur van te voren wordt afgezegd, komt deze te vervallen. Er vindt geen restitutie naar de werkgever plaats.
Indien je zonder bericht niet op de afspraak verschijnt of je afspraak herhaaldelijk afzegt, overleggen wij met de verwijzende arts. Je komt naar Skils met het oog op herstel. Wij rekenen op je en maken tijd voor je vrij. Over jouw herstel zijn samen afspraken gemaakt in het behandelplan. Het is in jouw belang dat verandering ontstaat, dit lukt als we elkaar frequent zien en hier tijd in investeren.
Reserveringen voor trainingen kun je uiterlijk vier weken voor aanvang zonder kosten annuleren. Bij een annulering van een training tussen vier en twee weken brengen wij 50% van de cursuskosten in rekening. Bij een annulering binnen twee weken voor aanvang brengen wij de volledige kosten in rekening.